上个月二十日晚上和广东电商同学会的阿木,聊了时下最热点的话题“金融危机”,他问我怎样度过这场“突如其来”的劫难?对于新创企业是否能承受重创?对电子商务的行业影响会怎样?一连串的问题,让我措手不及,因为我并没有系统的想过这个问题。
当时的回答是:必需品冲击不会太大,主流消费不会有本质动摇,价格会有一定幅度变动,对于新企业来讲,练好内功,降低内耗,就是机会,一批企业衰落了,就会有一批新的企业崛起,危机过后,消费会快速上升,压抑的消费者心理会大幅反弹,被低估了的市场需求会得到空前释放,中国的机会永远大于问题。
每一次危机都是一把双刃剑,这端开始削弱虚的力量,惩罚违背经济规则的事物,起到净化的作用;另一端开始加强实的力量,带动新的符合时代规范的经济体崛起,起到新标杆的作用。
过去数年,我在商海征战,还是首次遇到大的金融危机,对于大环境下的中小企业我只能从以下几个方面来透视一些做法,具体的还需要业界先驱、同仁一道献计献策,共同过好“冬天”,迎来新生。
第一,新劳动法下的用人制度,这个话题是2007和2008年企业最关注的热点话题之一,劳资机构、学术界和企业界之间一直争论不断,但是新的劳动法是符合全球化的,中国企业必须要经历的一个用人过程,在经济危机下,裁员不是最好的办法,进行冷静的全员思考,自然淘汰。文化价值观此刻显然在发挥重要作用,砍掉不必要的部门,降低用人成本,收缩战线,砍掉不盈利的市场,扩大核心市场的占有率,或许是用人制度的一项变通,有句话叫“在最好的时候改革”。改革相当于动一次大手术,是否能恢复元气,建议静养以观其变。万物并作,吾以观复。
第二,越是危机的时候,产品的质量越要重视。事实总是在考验我们耐心的厚度、信心的广度,保证生产部门的运营必要成本,持续建设产品质量体系,推出性价比比较高的产品是制胜之招。与产品相关的价格符合市场主流就好,千万不要因为在某一市场的领先性,就恶意加价,狠赚一把的想法,千万不要存在。今日你宰消费者一把,明天危机之后新的竞争力量崛起,消费者会选择将你忘记,他们讨厌那些“雪上加霜”的做法,结果是得不偿失,搬起石头砸自己的脚。
第三,人民币增值,通货膨胀,劳资和生产等成本的上升给财务带来空前的压力,尤其是出口型企业。作为国内市场,无论是传统还是电商企业,在财务可控制的情况下避免快速扩张,避免多元化,减少不动产的投资成本,增加流动资本的投入,无疑是危机时刻的明智之举,出口型企业转身国内市场,自身建设渠道的成本过大,依然不能完全抛弃过去赖以生存的出口根基,通过成本的优化技术提升,全员努力制造优质商品提高价格,或许仍然保持一定的出口优势部分,同时在国内联合联盟依托原有渠道疏通商品度过危机,也是一条出路。
第四,电子商务不是救命稻草,对于传统的中小企业来讲,不要以为“PPG”和“凡客”的类似成功,就盲目跟风。电子商务企业的优势在互联网,你的优势在渠道,电子商务业界有一个论点是“轻电子,重商务”,所谓轻电子是因为对于他们来讲优势明显,他们需要的是会做生意。可能传统企业会做生意,却未必会做“电子”,在很多传统领域,因为传统商的盲目指挥,即使有专业电商人才,你也未必会做好电商这个转身的事情。传统与电商的成本转换,在某种意义上是同样的,一个重,一个轻,指的是速度,这个速度我认为互联网本身是一个交流平台,无地域限制,这是最大的优势,任何事务的开始都需要有一个修炼的过程,未雨绸缪。未来的最好的企业可能是电商与传统的联合体,在危机时刻,传统企业可以尝试与电商的结合,或许也是出路之一。
最后谈一点,无论是传统企业或者电商企业,不要恐惧危机,也不要对自己所从事的行业绝望,对于市场的现状,要有冷静的分析,过去有市场,不是因为危机,这个市场就不存在了,该存在的时候,仍然会存在。消费者的心理状态是观望,是处于对自身的保护,对于那些从企业破产中走出来的群体需要更多的鼓励和引导。经常关注CCTV,经常与你的消费者在一起,不盲目扩张或者削弱你的企业力量,通过文化的凝聚,精神的鼓舞,进行一场智慧与危机下的较量,无疑是一场动人心魄的游戏,值得学习,探讨.